Avec l'avènement ces dernières années de plus en plus de sites d'e-commerce et avec la croissance de sites tels que Zalando ou Snapstore (pour ne citer que les plus connus), il est légitime de se demander si les commerces de proximité sont voués à disparaître au profit des sites spécialisés dans le commerce en ligne.
Pour répondre à cette question, il est nécessaire de prendre en compte les différents avantages de chaque système. Et lorsque l'on les analyse tous les deux, on remarque que les deux systèmes ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients et qu'ils sont compatibles ensemble. Pour le moment.
En effet, si l'e-commerce a l'avantage de permettre aux clients de commander leurs ustensiles en ligne, sans se déplacer, l'enseigne de proximité permettra aux clients de tester les différents produits (notamment les vêtements par exemple). Aussi, si les sites d'e-commerce proposent souvent des produits à prix réduits, le commerce de proximité pourra mettre en avant que le personnel est compétent pour conseiller le client afin qu'il puisse faire son choix dans les meilleures conditions et le client pour ainsi être certain de s'acheter des vêtements ou des fournitures de bureau de qualité.
Autrement dit, lorsqu'on tente de comparer les différents systèmes, on se rend compte qu'il n'y en a pas vraiment un qui prend le dessus sur l'autre. Tant que les sites d'e-commerce ne proposeront pas une technologie qui permettra de rivaliser avec les commerces de proximité du point de vue conseils et essayage, les deux systèmes resteront viables.