Dimanche 25 Octobre 2020

Les employés de Costco disent que l'entreprise assouplit les règles de distanciation sociale des coronavirus malgré les risques


Daniel Slim / Getty Images

  

Les employés de Costco disent que l'entreprise assouplit les règles de distanciation sociale des coronavirus malgré les risques

  
    
  

  
    

  Les acheteurs portent des masques lorsqu'ils s'approvisionnent dans un Costco à Arlington, en Virginie, le 18 avril.

  

  

      
        
        

  
  

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Les employés de Costco aux États-Unis disent que l'entreprise a assoupli ou abandonné les mesures de distanciation sociale dans le but d'augmenter les ventes, ce qui les expose, ainsi que les clients, à un risque accru de contracter le coronavirus.Au cours des deux dernières semaines, plus d'une douzaine d'employés dans des entrepôts en Californie et New York, ainsi qu'au Texas, en Oregon, au Michigan, au Colorado, au Connecticut, au Minnesota et en Floride, ont déclaré à BuzzFeed News que la haute direction a augmenté le nombre d'acheteurs autorisés à l'intérieur, faisant grimper le nombre de portes aux niveaux pré-coronavirus et en faisant il est encore plus difficile de maintenir la distance sociale et d'assurer un environnement sûr et aseptisé. Plusieurs employés ont également déclaré à BuzzFeed News que les dirigeants de l'entreprise se sont rendus sur leurs lieux pour faire des «promenades» et ont ordonné la suppression des cônes et du ruban adhésif utilisés pour maintenir les clients dans des lignes socialement distantes à l'extérieur des entrées. . Dans certains cas, les employés ont déclaré qu'on leur avait dit de faire faire la queue aux acheteurs dans le magasin, ce qui provoquait plus de monde. »[Management] a peur de refouler les gens. Ils ne se soucient toujours pas que nous soyons au milieu d'une pandémie », a déclaré un employé du Texas à BuzzFeed News. «Ils veulent juste des ventes. Ils permettent jusqu'à 600 personnes à la fois dans le magasin. Les employés doivent esquiver les gens comme si c'était un champ de mines. C'est juste une ventilation complète à tous les niveaux. "Costco n'a pas répondu à la demande de commentaires de BuzzFeed News, mais son PDG, Craig Jelinek, a déclaré dans le passé que la société ne passerait pas de temps à dialoguer avec" les médias ou d'autres critiques ". En réponse à une enquête BuzzFeed News plus tôt ce mois-ci, Jelinek a déclaré à ses employés dans un e-mail interne: "Nous avons entrepris d'innombrables et extraordinaires changements dans nos entrepôts ... pour la santé, la sécurité et le bien-être de nos employés et membres" et a appelé Le rapport de BuzzFeed News «injuste, pour la plupart non fondé et sensationnaliste à bien des égards.» Au cours des six dernières semaines, BuzzFeed News a parlé à environ 150 employés de Costco dans un éventail de postes qui ont déclaré que la réponse tardive du géant de la vente au détail à la crise des coronavirus les a laissés sans protection et sans information. Au moins 62 travailleurs ont été testés positifs pour COVID-19 et plusieurs sont décédés après avoir contracté la maladie, selon des interviews et des notes de service internes obtenues par BuzzFeed News.En réponse à la pandémie, Costco a fourni des masques et des gants pour les employés, des boucliers en plexiglas requis à les registres et la distanciation sociale obligatoire dans les salles de repos. La société a également ordonné aux entrepôts d'afficher des avis de cas confirmés de COVID-19 dans les magasins, a prolongé la majoration de salaire de 2 $ de l'heure pour les employés d'entrepôt jusqu'à la mi-mai et a permis aux employés de prendre des congés sans solde liés au coronavirus jusqu'à la fin de Mai.

      
        
        

  
  

    
  
    

  Kirby Lee / AP

  

  
    
  

  
    

  Un signe de distanciation sociale au magasin Costco Wholesale au milieu de la pandémie mondiale de coronavirus à Alhambra, Californie, le 27 avril.

  

  

      
        
        

  
  

La société a également récemment annoncé qu'elle reprenait ses heures normales de travail le 4 mai et que tous les employés et clients de ses près de 550 sites aux États-Unis seraient tenus de porter des masques à l'intérieur du magasin - le plus grand détaillant américain à ce jour. Costco a modifié sa politique d'achat pour «ne pas autoriser plus de deux personnes à entrer dans l'entrepôt avec chaque carte de membre» et a ordonné des limites aux acheteurs dans le magasin après qu'il a été critiqué pour des images et des histoires montrant des hordes de clients s'approvisionnant en fournitures. disent que les mesures de régulation des foules sont abandonnées en dépit du fait que leurs communautés restent sous les ordres de séjour à domicile et que le nombre de cas de coronavirus continue d'augmenter. Dans de nouvelles directives opérationnelles internes envoyées aux gestionnaires américains le 27 avril et obtenues par BuzzFeed News, la société a modifié ses messages sur la capacité des magasins, ce qui, selon les employés, a abouti à des entrepôts bondés.Dans les politiques opérationnelles internes mises à jour, les responsables de l'entreprise ont également dirigé les entrepôts vers «Décidez de votre capacité en fonction du nombre de registres» et «contrôlez soigneusement l'accès». «Cela pourrait entraîner une longue file d'attente de membres attendant d'entrer. C'est préférable à un énorme goulot d'étranglement à l'intérieur de votre bâtiment où nous ne pouvons pas assurer 6 pieds entre les membres ", déclarent les directives du 31 mars. Fin février et au cœur de la panique du coronavirus, Costco a vu une augmentation spectaculaire des ventes et du trafic. Mais après que la société a adopté des mesures de sécurité contre les coronavirus, ces chiffres importants ont diminué. "Ces développements ont ralenti les ventes par rapport à la première moitié de mars", a déclaré David Sherwood, vice-président adjoint des finances de la société, au début du mois d'avril. Dans leur mise à jour du 27 avril, la société a modifié le libellé sur la capacité et a demandé aux gestionnaires d'entrepôt de conserver lignes courtes et mobiles en étant prêt à ouvrir «dès que nécessaire pour éviter la formation d'une longue ligne le matin» et à contrôler l'accès tout en «maximisant le débit afin que les membres soient desservis en temps opportun». Le document, qui réitère à plusieurs reprises l'importance de la distanciation sociale, stipule également que les entrepôts à travers le pays devraient admettre 300 personnes à l'ouverture à moins que "restreint à un montant inférieur par l'état ou l'ordre municipal." Après cela, lorsque les zones sont dégagées, les employés de porte doivent «admettre plus de clients pour un maximum de 600 personnes à la fois». Les employés ont déclaré à BuzzFeed News que le résultat a été une ouverture des «vannes» et des environnements «très dangereux».

      
        
        

  
      
        
        

  
  

Le 20 avril, les chefs d'entreprise ont visité un entrepôt dans le sud de San Francisco et enlevé les cônes orange et «arraché» le ruban de mise en garde jaune utilisé pour organiser les personnes attendant d'entrer dans le magasin, selon trois employés, dont l'un a également fourni à BuzzFeed News "Ils ont dit que la bande de mise en garde avait l'air moche", a déclaré le travailleur à BuzzFeed News. «Je leur ai demandé ce qu'ils faisaient pour nous protéger? Qu'en est-il de notre sécurité? »Plusieurs employés sont sortis, déjà consternés par le nombre croissant de clients autorisés à l'intérieur, ont déclaré leurs collègues. Des photos de l'entrepôt montrent des allées bondées et des lignes de caisse d'acheteurs portant des masques qui attendent beaucoup plus près les uns des autres que les 6 pieds recommandés.Dans un autre entrepôt de Hayward, en Californie, plusieurs employés ont déclaré à BuzzFeed News que leurs collègues avaient également dépassé le nombre d'acheteurs. autorisé à l'intérieur. Le décompte des portes fourni à BuzzFeed News montre qu'entre 8 h 30 et 9 h le 28 avril, 784 personnes sont entrées dans l'entrepôt. À midi, 2 853 acheteurs étaient entrés. Jusqu'à récemment, les employés de Costco avaient enregistré chaque carte de membre qui était entrée par la porte, ce qui ne tenait pas compte du fait que des familles entières ou des amis pouvaient entrer ensemble sur la même carte. Dans la région de Dallas – Fort Worth, un superviseur a décrit les chiffres du nombre de portes comme «insensés» et a déclaré que «les règles sont par la fenêtre». L'entreprise avait demandé aux managers de sa région d'autoriser jusqu'à 300 personnes à ouvrir la porte et de maintenir le maximum à 600, selon un mémo envoyé à BuzzFeed News. "Maintenant, cela peut ne pas sembler beaucoup dans nos entrepôts géants. est, surtout avec nous atteignant le sommet ", at-il dit. "En regardant des endroits comme Home Depot qui n'en admettent que 25 à la fois ici au Texas. C'est de la merde." Le 14 avril, 3 483 personnes ont franchi les portes, selon les fiches fournies à BuzzFeed News. Le lendemain, le magasin comptait un total de 3 492 clients, ce qui correspond à la moyenne du magasin avant que le coronavirus n'oblige les commandes à domicile. Les chiffres ont continué à augmenter, a-t-il dit, son magasin accueillant environ 300 personnes toutes les demi-heures les jours de grande affluence. Et puisque Costco n'a pas fermé les parties non essentielles du magasin, les gens prennent souvent leur temps à faire le tour et à regarder des vêtements, des livres et d'autres marchandises, de sorte que le nombre d'acheteurs est plus élevé que le nombre entrant. "Bien qu'il semble que Costco soit faire tout ce qu'il peut, c'est essentiellement pour le spectacle », a-t-il déclaré. «Peu importe la largeur de vos allées, le nombre de registres que vous supprimez. Si vous laissez entrer autant de personnes que vous le souhaitez, le virus continuera de se propager, mettant en danger les employés dans le processus. »Des travailleurs du Colorado, de la Floride, de l'Oregon, du Minnesota et du Michigan ont décrit des expériences similaires. Dans le Connecticut, où l'État a ordonné de limiter la capacité des magasins à 50%, un employé de porte qui travaille dans les services aux membres a déclaré à BuzzFeed News qu'un responsable leur avait demandé de «faire preuve de souplesse» sur la politique en raison de la «gravité» de la porte basse. "Nous ne prenons même pas la peine de suivre l'approche de la capacité, même si l'État l'exige", a déclaré le travailleur. «Presque rien n'a été fait pour remédier à la gravité de la situation vulnérable dans laquelle se trouvent les employés de porte. À ce stade, je sais que ce n'est qu'une question de temps avant de contracter le virus. »

      
        
        

  
  

    
  
    

  Source pour BuzzFeed News

  

  
    
  

  
    

  Hommage de Diego Agron Sr. dans la salle de repos de Brooklyn Costco.

  

  

      
        
        

  
  

Les travailleurs de Costco ne sont pas seuls. Les travailleurs des services alimentaires de grandes entreprises comme Walmart, Trader Joe's et Kroger ont également tiré la sonnette d'alarme sur leurs conditions de travail et affirment que leurs magasins n'ont pas respecté les règles de distanciation sociale. "Il est extrêmement important de protéger les travailleurs contre l'exposition aux virus dans les supermarchés et marchés alimentaires au détail afin de stopper la propagation des COVID-19 par les travailleurs et les communautés ", a déclaré Peter Dooley, coordinateur principal du projet à la Conférence nationale sur la sécurité et la santé des travailleurs, dans un communiqué. «Nous constatons généralement que les protections diminuent au fil du temps dans ces établissements. Nous avons juste besoin du contraire - pour que les entreprises impliquent les travailleurs et développent de meilleurs plans de protection efficaces pour les travailleurs et les clients.» Selon des données récentes de la Occupational Safety and Health Administration (OSHA) ), les employés des épiceries ont déposé le deuxième plus grand nombre d'allégations liées au coronavirus, invoquant un manque d'équipement de protection individuelle, le non-respect des mesures de distanciation sociale et des efforts de désinfection inadéquats. Les employés de Costco dans trois endroits différents ont signalé à l'OSHA que leurs collègues étaient malades ou manifestaient des symptômes et qu'ils étaient préoccupés par leur propre santé. L'une des plaintes de l'OSHA provenait d'un entrepôt de Brooklyn, où quatre employés ont déclaré à BuzzFeed News qu'un collègue, Diego Agron Sr., est décédé après avoir été testé positif pour COVID-19. L'entrepôt a déclaré à BuzzFeed News qu'il ne ferait aucun commentaire sur la mort. Mais dans un avis publié le 21 avril, la société a confirmé que le boucher «bien-aimé», qui travaillait sur le site depuis 10 ans et avait toujours «le sourire aux lèvres», était décédé quelques jours plus tôt «chez lui entouré de ses proches. " Les gestionnaires ont également déclaré que les ressources humaines sont «disponibles avec des informations sur les services du programme d'aide aux employés et le réseau CARE pour les collègues qui peuvent se sentir dépassés.» «Il était une âme calme et aimante et un mari aimant et un employé fidèle», l'un des collègues d'Agron. a déclaré à BuzzFeed News, disant que sa mort était comme "un enfant qui a perdu un membre de sa famille proche." "En fin de compte, nous sommes plus que des employés", at-il dit, "nous sommes une famille".

      
        
        
      
        
        

      
    

DisTanciation sOCIALE ET COSTCO