- Chute de 8% des incivilités dans les transports en commun
- Actions de sensibilisation de la RATP ont été efficaces
- Sondage montre que les voyageurs sont prêts à adopter des comportements plus courtois
- Dacodoc propose des dissertations sur les incivilités dans la vie quotidienne
L’étude annuelle menée par TNS Sofres en avril 2014 indique un recul des incivilités dans les transports en commun, une première pour la RATP. Dacodoc en profite pour présenter ses dissertations sur les incivilités dans la vie de tous les jours.
Une chute de 8 % concernant les incivilités dans les transports en commun
L’Observatoire des incivilités, créé en 2012 par la RATP a indiqué une chute de 8 % par rapport à l’an dernier en ce qui concerne les incivilités notées par les voyageurs des transports en commun. En 2012, ces derniers avaient observé environ 80 incivilités, cette année ce nombre s’élève à 74 selon l’enquête réalisée auprès de 1 450 Franciliens.
Parmi les incivilités prises en compte dans cette enquête, l’on note une baisse à hauteur de 17 % pour le fait de ne pas laisser sa place à une personne âgée, enceinte ou handicapée et de ne pas replier une poussette, de 13 % pour le fait de ne pas mieux placer son sac encombrant lorsque la rame est bondée, de 9 % pour le fait de manger dans les transports, de 8 % pour le fait de ne pas se lever en période d’affluence, de 7 % pour le fait de bousculer sans dire pardon et de 7 % pour le fait d’empêcher la fermeture des portes.
Les campagnes et des opérations de sensibilisation menées par la RATP a provoqué une première phase de prise de conscience et de changement du regard vis-à-vis des incivilités qui s’est traduite par une augmentation de la gêne ressentie par les voyageurs sur la période 2011-2012. Celle-ci a été suivie d'une phase de changement de comportements qui, elle, s’est traduite par un recul du nombre des incivilités sur la période 2013-2014.
Parmi les voyageurs sondés, 98 % se disent prêts à adopter un comportement courtois plus fréquemment et 63 % à inciter les autres voyageurs à en faire autant. Concernant la propreté, les pourcentages indiquent la même tendance : 96 % sont prêts à modifier leur comportement et 62 % à inciter les autres voyageurs. (RATP, L’Express)
Dacodoc : dissertations sur les incivilités dans la vie de tous les jours
Dans quels lieux peut-on observer des actes d’incivilité ? Quels sont les différents types d’incivilité ? Quelles solutions ? Dacodoc se penche sur ces questions et met en ligne des dissertations sur les incivilités dans la vie de tous les jours.