Le Mailing par SMS un nouveau mode de communication

Le Mailing par SMS s'est imposé comme un canal de communication majeur, qu'il soit utilisé dans un contexte purement informatif (rdv, invitation, newsletter...) ou bien dans le cadre d'opération marketing (promotion, coupon...), le SMS présente de nombreux avantages, que nous allons détailler dans cet article.

Son incroyable popularité

En effet le principal atout du SMS est cette incroyable popularité acquise en un minimum de temps... en à peine une décennie. Tous les trois mois l'ARCEP publie dans le cadre de son "observatoire trimestriel" un rapport statistique concernant la téléphonie mobile, l'évolution du nombre d'abonnés ainsi que l'utilisation des différents services associés (dont le SMS).

A la lecture de ce rapport, deux statistiques d'ordre général nous frappe :

• la première relative au nombre de lignes mobiles qui a dépassé la population française en 2011
• la deuxième concerne l'évolution de la courbe du trafic SMS, en constante hausse depuis plus de 3 ans ! il a connu une augmentation de +300 % ces 3 dernières années..

En ce début d'année 2012, un utilisateur mobile envoie en moyenne 212 SMS par mois !

Ces statistiques impressionnantes témoignent de l'adhésion totale des français à ce mode de communication, en situation de mobilité, et en particulier au service SMS.

Le Mailing SMS : une communication rapide, innovante et efficace

Au-delà, de sa popularité immense et grandissante, le SMS est un canal d'une redoutable efficacité. Il s'agit tout d'abord d'une communication quasi instantanée, en quasi "temps réels" et supportée par un terminal portable, nomade. Il confère aux annonceurs la possibilité de toucher leurs prospects en situation de mobilité et de planifier l'heure d'envoi en fonction de l'opération ou de  l'événement promu. Il s'agit en quelque sorte de "frappes chirurgicales" dans le domaine marketing.

De plus, le Marketing par SMS constitue une nouvelle manière d'envisager la relation client, plus innovante, plus légère, plus rapide que les techniques « classiques » de Mailing Postal ou d’Emailing.

Enfin la redoutable efficacité du canal SMS vient aussi du fait qu’un SMS reçu est un SMS lu  ! Contrairement à l’Emailing qui affiche des taux de lecture de l’ordre de 10 %, dans le cas d’une campagne SMS il dépasse systématiquement les 80 %  !

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• Personnalisation du nom de l’expéditeur : « De : PIZZERIA »,
• Planification des envois,
• Reporting statistique : historique des envois, accusés de réception, NPAI (n° invalides)…,
• Option « Flash SMS »,
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