Jeudi 22 Octobre 2020

Rent the Runway met à pied tous les employés de vente au détail en raison de l'incertitude liée aux coronavirus


Rent the Runway, une marque de location de vêtements populaire, a licencié tout son personnel de vente au détail via Zoom hier. La société, qui opère principalement en ligne, possède des sites de brique et de mortier en Californie, à New York, à Chicago et à Washington DC. Tous les magasins sont actuellement fermés en raison de la pandémie de coronavirus, et l'entreprise ne sait pas quand ni s'ils pourront rouvrir.
Lors d'une réunion de Zoom avec le personnel du commerce de détail, un dirigeant de l'entreprise a déclaré que l'entreprise avait été "réévaluée de manière spectaculaire" ses opérations actuelles afin de soutenir l'entreprise. «Toutes les équipes de RTR sont touchées d'une manière ou d'une autre aujourd'hui», a-t-elle ajouté. «Avec l'incertitude actuelle et les restrictions gouvernementales persistantes qui visent à protéger la santé publique pendant cette pandémie sans précédent, nous n'avons aucune visibilité sur quand ou si nous serons en mesure de rouvrir nos magasins. En conséquence, tous les rôles de détail sont supprimés. Ce fut une décision déchirante. "
Les employés disent que leurs comptes de messagerie ont été désactivés peu de temps après l'appel, qui a duré moins de 30 minutes. Les employés de détail reçoivent leur dernier chèque de paie au plus tard le 3 avril, et les employés horaires sont payés pour tout quart de travail qu'ils avaient prévu avant le 31 mars, selon des documents examinés par The Verge. De plus, les employés reçoivent une indemnité de départ et deux mois d'assurance maladie. L'entreprise a également envoyé un e-mail contenant des détails sur la manière de déposer une demande de chômage.
Rent the Runway a déjà contacté des clients plus tôt ce mois-ci pour répondre aux problèmes de coronavirus. "Premièrement, selon Harvard Health, il n'y a actuellement aucune preuve que le COVID-19 puisse être transmis à l'homme par des surfaces molles comme le tissu ou le tapis", indique l'e-mail. «De plus, nos agents et pratiques de nettoyage sont conçus pour tuer les virus tels que le rhume et la grippe. Alors que les informations scientifiques se développent encore, nous n'avons aucune raison de croire que nos processus sont inefficaces contre COVID-19. »
En septembre, Jason Del Rey de Recode a signalé que la société connaissait d'importants retards de dernière minute sur les commandes, entraînant des centaines de clients en colère. Jennifer Hyman, PDG, a déclaré que le problème était le résultat de la mise à niveau de son système d'entrepôt par l'entreprise. Immédiatement après, il a dû cesser d'accepter de nouveaux clients. En octobre, l'opération semblait être de retour sur ses pieds.
Mais la pandémie de coronavirus a radicalement remodelé l'économie. Les gouvernements des États ont demandé aux entreprises non essentielles de Californie et de New York de rester fermées pour arrêter la propagation du virus, et les propriétaires d'entreprises sont obligés de prendre des décisions difficiles.
Pour des entreprises comme Rent the Runway qui opèrent principalement en ligne, la fermeture de magasins de détail est probablement un choix nécessaire. "Rent the Runway a toujours été un peu trop beau pour être vrai", a déclaré un ancien travailleur de la distribution à The Verge. "Nous ne vendons rien, il n'y a pas grand-chose à faire dans le magasin." Elle a demandé à garder l'anonymat car sa cessation d'emploi était conditionnée à la signature d'un accord de non-dénigrement.
Dans une déclaration à The Verge, un porte-parole de Rent the Runway a déclaré: «Nous nous efforçons de rendre cette transition aussi transparente que possible pour nos employés, de l'indemnisation à la poursuite de la couverture d'assurance maladie. Bien que nous ne sachions pas combien de temps notre entreprise sera touchée, nous restons déterminés à servir et à soutenir nos employés et nos clients pendant cette période difficile. »

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