Lundi 19 Octobre 2020

Mon test de coronavirus : 5 jours, une douzaine d'appels, des heures de confusion


Près d'une douzaine d'appels avec cinq fournisseurs de soins de santé en cinq heures. Deux heures de musique d'attente. Deux heures à l'hôpital. Quatre jours de vérification anxieuse d'un portail en ligne pour les résultats. Et beaucoup de confusion. C'est le chemin sinueux à travers la bureaucratie qui m'a amené à passer mon premier appel téléphonique mercredi dernier pour obtenir mes résultats positifs aux tests de coronavirus lundi soir. Cinq jours dans les limbes.J'ai 33 ans et je suis en bonne santé sans aucune condition respiratoire existante, donc la maladie elle-même est parfaitement gérable. Cela ressemble à une grippe de niveau moyen, avec une toux et des douleurs thoraciques supplémentaires.Mais le processus pour m'amener ici était un labyrinthe d'inefficacité, et je suis l'un des plus chanceux.Un grand nombre de personnes à travers le pays - même celles qui présentent des symptômes graves ou qui sont particulièrement vulnérables - sont confrontés barrage routier après barrage routier lorsqu'ils tentent d'obtenir des réponses.

Mercredi, je me suis réveillé avec une toux et des frissons. La première chose que j'ai faite a été de Google mes symptômes, je l'ai effacé, pensant que tout était dans ma tête. Mais après avoir pris ma température plusieurs fois au cours de la matinée, une fièvre a commencé à apparaître: 99,9 degrés. La toux a continué et j'étais bientôt à 100,2.Après avoir poussé la pression de ma colocataire, j'ai appelé le bureau de mon médecin. Quelqu'un a noté mes symptômes et m'a mis en attente, après quoi on m'a dit que je devais appeler les soins d'urgence pour passer un test. «Y a-t-il un endroit où vous pouvez me référer? J'ai demandé: "Juste Google 'NYC pour les soins urgents", m'a dit la femme au téléphone, ajoutant que je pouvais aussi essayer CityMD, une clinique sans rendez-vous locale, parce qu'elle faisait des tests. J'ai appelé un emplacement CityMD, mais j'étais dit que non, en fait, il ne donnait pas le test. Encore une fois, j'ai demandé à être référé à un endroit qui était.CityMD ne savait pas.Mon colocataire se présentait maintenant, appelant les Centers for Disease Control and Prevention dans une pièce pendant que j'appelais NYC Health and Hospitals, le système hospitalier public de la ville, dans l'autre. Après environ une heure d'attente, elle a communiqué avec quelqu'un au C.D.C. À ce moment-là, ma température était de 101,7 degrés. Mon colocataire m'a tendu le téléphone et une femme en ligne a noté mes symptômes et mes informations démographiques, puis m'a remis en attente. Quelques minutes plus tard, elle est revenue sur la ligne et m'a dit que quelqu'un me rappellerait avec plus d'informations et, dans l'interaction la plus renversante de la journée, m'a conseillé d'appeler le bureau de mon médecin et de lui dire de visiter cdc. gov pour apprendre les protocoles corrects. Lorsque le CDC rappelé, une personne a dit que quelqu'un m'appellerait tous les quelques jours pour vérifier mon statut; Je n'ai pas entendu le C.D.C. Depuis tout ce temps, j'étais toujours en attente avec NYC Health and Hospitals. Après quelques minutes de plus, j'ai communiqué avec quelqu'un qui a également noté mes symptômes et mes informations démographiques. Mais cette fois, j'ai reçu des informations concrètes: isoler pendant 14 jours. J'ai raccroché et j'ai pensé que j'avais fini; J'avais mes ordres, et mon colocataire et moi étions prêts à nous enfermer avec nos deux chats. Mais environ une heure plus tard, NYC Health and Hospitals a rappelé et voulait planifier un test pour moi et mon colocataire le lendemain matin.ImageTim Herrera dans la salle d'attente de l'hôpital avant son test de coronavirus.Crédit ... Tim HerreraPourquoi on nous a donné le test est toujours un mystère. Nous sommes deux jeunes, actifs, dont un seul présentait des symptômes, et aucun n'était grave. Beaucoup de gens ne parviendraient même pas à ce stade: j'ai la chance de pouvoir travailler à domicile; que j'avais la possibilité de rester en attente pendant des heures; et que mon lieu de travail m'a permis de prendre un congé le lendemain. Depuis que j'ai obtenu mon résultat, j'ai eu des amis - dont l'un a une condition médicale sous-jacente - essayent également de se faire tester, et aucun n'a réussi. testés aux États-Unis jusqu'à présent, selon les estimations du Covid Tracking Project, un effort de la communauté Internet. La Corée du Sud teste environ 10000 personnes chaque jour.

Mon test de coronavirus : 5 jours, une douzaine d'appels, des heures de confusion

Jeudi, mon colocataire et moi avons marché 40 minutes de notre appartement du Lower East Side à l'hôpital parce qu'une infirmière nous avait demandé de ne pas prendre les transports en commun ou un taxi. (Comment une personne en mauvaise santé aurait-elle réussi?) Nous sommes arrivés à une entrée spéciale, une porte métallique sur le côté de l'hôpital, et, comme indiqué, nous avons appelé l'infirmière pour lui dire que nous étions là. Elle nous a rencontrés à l'extérieur et nous a remis un masque avant de nous emmener dans une salle d'attente verrouillée désignée comme zone de coronavirus. Ici, le désinfectant pour les mains ne manquait pas; J'ai compté trois distributeurs dans la salle d'attente de neuf places. (J'ai révélé que je travaillais en tant que journaliste pour le New York Times uniquement lorsque cela a été demandé pendant l'admission.) Après une heure environ, nous avons été escortés dans une chambre d'hôpital standard, qui a dû être nettoyée si soigneusement après chaque test qu'elle ne pouvait être utilisé une fois par heure. Un médecin que nous ne pouvions pas voir nous a appelés dans une pièce séparée pour nous poser des questions sur nos symptômes et notre exposition potentielle. Nous avons terminé l'appel, et quelques minutes plus tard, elle est entrée dans la pièce avec une blouse d'hôpital, des gants et un appareil respiratoire. Elle a expliqué qu'on nous donnerait chacun quatre tampons nasaux - deux dans chaque narine - pour tester à la fois la grippe et pour Covid-19, la maladie causée par le coronavirus. J'avais lu que le test donne l'impression que les écouvillons sont collés si loin dans votre nez qu'ils ont frappé votre cerveau, mais ce n'était rien de si dramatique. Un rapide tourbillon autour du nez. Le médecin jeta sa robe et ses gants, puis frappa à la porte pour qu'une infirmière puisse l'ouvrir de l'extérieur. Elle est partie, puis a rappelé quelques minutes plus tard pour nous dire de continuer à nous isoler et d'appeler le 911 si les symptômes s'aggravaient. Nous sommes rentrés à la maison avec nos masques et nous n'avons pas quitté l'appartement depuis.

On nous a dit que les résultats seraient disponibles après deux à trois jours. Quatre jours plus tard, vers 18 heures Lundi, ils ont été publiés en ligne.Même le processus de résultats a été bâclé: on m'a dit plus tard que les résultats des tests n'étaient pas censés être publiés en ligne.J'ai informé mon lieu de travail, ainsi que toutes les personnes avec qui j'avais eu des contacts au cours de la semaine dernière, et … C'est à peu près tout. Pour les personnes atteintes de Covid-19 qui présentent des symptômes bénins, il n'y a pas grand-chose à faire. Prenez des médicaments si vous avez de la fièvre et ne quittez pas la maison. La plus grande bataille à laquelle nous sommes confrontés en ce moment est la fièvre des cabines, mais notre expérience a révélé que les institutions chargées de nous aider étaient tout aussi confuses que nous. Plusieurs personnes nous ont dit qu'elles faisaient de leur mieux, mais elles ne le faisaient tout simplement pas savoir quoi faire - pour être clair, chaque infirmière, médecin et travailleur de la santé que nous avons rencontré a été extrêmement utile et le personnel de l'hôpital n'aurait pas pu être plus réconfortant.Mais trouver des conseils solides a pris des heures et beaucoup d'énergie, et pour les personnes sans mes privilèges, le processus serait exponentiellement pire, mais il y a des signes d'amélioration. À New York, le gouverneur Andrew M. Cuomo a poussé à augmenter les tests, et le nombre de tests a bondi de plus de 500 entre lundi et mardi matin cette semaine. L'État a ouvert son premier centre d'essais au volant, à New Rochelle, avec plus de centres sur le chemin. Et le maire Bill de Blasio a annoncé mardi que la ville serait en mesure de tester 5000 personnes chaque jour, au lieu de plusieurs centaines, mais j'ai réussi à trouver un peu d'humour dans ma situation: j'ai découvert que je eu le virus le jour de mon anniversaire.