Dimanche 25 Octobre 2020

Les volontaires de la crise des coronavirus du NHS frustrés par le manque de tâches Nouvelles du monde


Lorsque les ministres se sont mis à recruter une armée de 250 000 volontaires du NHS et 750 000 inscrits, cela a fait la une des journaux du monde entier et a été annoncé par Boris Johnson comme une preuve, contrairement au célèbre dicton de Thatcher, qu'il y avait «une chose telle que la société».
Près d'un mois plus tard, cependant, et seulement 75 000 tâches avaient été enregistrées à la fin de la semaine dernière, passant à 100 000 aujourd'hui - bon nombre d'entre elles répètent des voyages pour le même ménage - laissant de nombreux bénévoles confus ou mécontents du fait qu'ils n'ont pas encore été appelés. .
Les intervenants volontaires du NHS espéraient attirer un quart de million d'aides pour fournir un soutien communautaire basé sur les applications aux personnes vulnérables s'auto-isolant contre le coronavirus, mais les chiffres ont grimpé en flèche lorsque le programme a attiré l'imagination du public.
Après un processus de vérification effréné, 150 000 des 750 000 demandes initiales ont été rejetées, laissant 600 000 prêts à être déployés. D'énormes nombres attendent toujours de se voir attribuer une tâche après des semaines de disponibilité.
L'étudiante Sarah Rimmer a tweeté le 22 avril: «Je me suis inscrite au programme #NHSvolunteer il n'y a pas si longtemps. Été «actif» sur l'application pendant env. 2 semaines maintenant. Il ne s'est rien passé. J'ai abandonné."
Elle a confirmé le week-end qu'elle attendait toujours une première tâche. "J'en ai marre de la situation, car j'espérais être d'une certaine aide pendant la pandémie, mais ils avaient évidemment plus de personnes que nécessaire pour s'inscrire et certains d'entre nous sont tombés sous le radar."
L'organisme de bienfaisance RVS, qui exploite des intervenants bénévoles du NHS, a déclaré qu'il avait "un bon nombre de références à venir" et attendait beaucoup plus au cours des prochaines semaines en tant que changements récents au programme, notamment en autorisant certains organismes de bienfaisance à référer et en permettant aux personnes vulnérables de directement contactez-le pour obtenir de l'aide.
"Certains [volunteers] sont naturellement déçus de ne pas avoir eu d'appel. Nous sommes constamment en contact avec eux pour dire "nous y sommes pour le long terme". Notre principale priorité est d'atteindre toutes les personnes qui ont besoin d'aide et de soutien », a déclaré Rebecca Kennelly, directrice du volontariat de RVS.
L'organisme de bienfaisance a refusé de dire combien de bénévoles n'avaient pas encore été appelés, mais a déclaré que la demande et l'offre d'aides pourraient fluctuer au cours des prochaines semaines, en particulier si les gens commençaient à retourner au travail. "Avons-nous trop [volunteers]? C'est une crise. Nous ne savons pas quels seront les besoins dans les semaines et les mois à venir », a déclaré Kennelly.
Bien que le RVS pense que le programme - construit efficacement à partir de zéro en cinq semaines - fonctionne efficacement et en toute sécurité, et offre une «couverture phénoménale» de volontaires dans toutes les régions de l'Angleterre, il est conscient qu'il existe des domaines où les références sont particulièrement faibles. Il a refusé de dire lesquels.
La Royal Pharmaceutical Society a déclaré que même si elle accueillait le programme «en option», ses membres auraient déjà mis en place des mécanismes de livraison pour les patients vulnérables, et beaucoup étaient nerveux à l'idée d'utiliser un système pour transporter des médicaments où les volontaires n'étaient pas soumis à un contrôle de sécurité complet.
La croissance phénoménale des groupes d'entraide, qui permet aux personnes vulnérables et isolées d'utiliser des voisins et des amis pour aller chercher de la nourriture et des médicaments peut également avoir réduit le besoin du programme NHS. Il existe 4 300 groupes de ce type qui relient environ 3 millions de personnes.

Hilary McNevin, 54 ans, directrice des ressources humaines du sud de Londres, a été l'une des premières personnes à répondre au NHS à se voir attribuer une tâche via le programme basé sur les applications début avril. Elle a déclaré: «Certains de mes amis n'ont pas du tout été appelés. Certains obtiennent huit références en une semaine. Il y a certainement des gens déçus qui se sont inscrits avec toutes les bonnes intentions et n'ont pas été utilisés. »
McNevin, qui a dit avoir rejoint le programme de réponse du NHS pour être en mesure de faire quelque chose pour aider - «J'étais assise à la maison me sentant un peu inutile et voulant désespérément faire tout ce que je peux» - a reçu et effectué huit tâches dont elle a apprécié, même si elle s'attendait à être plus occupée.
Elle a dit que son expérience l'a inspirée à faire du bénévolat auprès d'un organisme de bienfaisance local. Elle pensait que la plupart des volontaires du NHS étaient positifs à propos du programme: «L'attitude a tendance à être« si je n'ai pas eu d'alerte, cela signifie que les gens [we are helping] doit aller bien ».
Les intervenants volontaires du NHS soutiennent les médecins généralistes, les pharmaciens et d'autres professionnels en effectuant des tâches de base telles que la livraison de nourriture et de médicaments à 1,5 million de personnes vulnérables qui ont été invitées à se confiner à la maison pour réduire le risque d'attraper le virus.
Johnson a qualifié la réponse au lancement du programme de signe d'un «esprit public incroyable». Il y a également eu une augmentation du nombre d'adhésions dans les centres de volontariat locaux et l'émergence de groupes d'entraide informels de quartier.
Paul Reddish, directeur général de l'organisme caritatif Volunteering Matters et président d'un comité de Whitehall sur le bénévolat, a déclaré que l'offre excédentaire était inévitable étant donné le grand nombre de personnes souhaitant aider, pas seulement via le programme NHS.
«Tant que le besoin n'est pas nul, nous ne devons pas nous inquiéter de la sous-utilisation des bénévoles. Nous devons juste arriver au point où tout le monde a de la nourriture. Ce n'est pas que les volontaires ne voulaient pas ou n'avaient pas besoin La réalité est que le nombre de personnes a dépassé le besoin », a-t-il déclaré.

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