- Embaucher un community manager freelance peut être bénéfique pour une entreprise qui manque de ressources en interne.
- Cela permet à l'entreprise d'être présente sur internet, de contrôler son e-réputation et de diversifier ses sources de trafic.
- Il est important de se poser les bonnes questions avant d'embaucher un relationniste, notamment sur la capacité financière et la cohérence de la stratégie social media.
- La réussite en matière de community management repose sur le travail, l'écoute et une présence active sur les réseaux sociaux.
Cette question enflamme l"actualité d'internet depuis quelques temps déjà. Quel est l'intérêt d'embaucher un gestionnaire de communauté pour une entreprise ?
La réponse ne fera pas que des envieux, la problématique étant tellement vaste et les enjeux tellement importants. Cependant, des éléments nous permettent de comprendre et appréhender le phénomène.
Une entreprise à besoin d'un community manager pour les raisons suivantes:
- elle n'a pas la ressource en interne
- l'entreprise est présente sur internet ou devrait l'être
- elle souhaite tenter de maitriser son e-reputation sur internet
- elle souhaite reprendre la main sur sa communauté
- elle souhaite diversifier ses sources de trafic
Les raisons sont aussi multiples que discutables pour mettre en place une stratégie de community management appropriée à son domaine d'activité.
Après avoir évoqué de manière succincte et rapide quelques motifs pour embaucher un community manager freelance.
Il est surtout primordial de s’interroger sur l'intérêt de recruter un relationniste :
- la structure est-elle adapté pour l'emploi d'un community manager ?
- la société a-t-elle les ressources financières pour financer une action de community management ?
- la compagnie est elle prête à s'investir sur internet ?
- son secteur ou domaine d'activité est-il légitime sur les réseaux sociaux ?
- ai-je une stratégie social media cohérente et constructive sur les médias sociaux ?
Comme vous avez pu le voir, le débat suscite autant de questions que de réponses possibles pour pouvoir admettre ou non la possibilité de recruter ou d'externaliser les prestations en community management.
Rien n'est jamais acquis en matière de gestion et création de communautés, c'est toujours le plus acharné qui gagne au détriment du plus négligeant. Le travail, l'écoute et une présence maximum sur les réseaux sont les clés de la réussite.
N'oubliez jamais de garder à l'esprit que votre marque et votre présence en ligne ne vous appartiennent pas, au final c'est toujours le consommateur ou consom'acteur qui détient les clés de la réussite de votre communication on-line. Tout peut s'effondrer en un court instant, après lequel il sera très difficile même à base de grand communiqués de presse de faire face.