- Les buralistes anglais veulent devenir des détaillants d'alternatives à la cigarette
- Ils souhaitent aider les fumeurs adultes à arrêter en mettant en avant des produits sans fumée
- Les détaillants veulent être des conseillers, développer leurs connaissances et créer du lien avec leurs clients
- La stratégie antitabac du gouvernement britannique contribue à la popularité croissante des alternatives au tabac
Les détaillants anglais seraient prêts à réorienter leurs activités autour des alternatives à la cigarette. C’est ce qui ressort de l’étude « The Big Switch », menée par KAM Media et Lake Market Research. D’après ce rapport, ces commerçants indépendants de proximité veulent contribuer à la mise en avant des alternatives au tabac, comme les produits sans fumée, prétendument moins nocifs pour la santé.
Dirigée par les agences KAM Media et Lake Market Research, et commandée par le cigarettier Philip Morris International (PMI), « The Big Switch » (le grand changement) est une étude menée auprès de propriétaires de magasins indépendants et de leurs clients en Angleterre. Selon elle, les détaillants de proximité anglais sont de plus en plus désireux de contribuer à la lutte contre le tabac dans le pays.
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En effet, à en croire ce rapport qui implique plus de 1 400 détaillants et 1 000 anciens fumeurs, le constat est clair : les propriétaires de magasins veulent soutenir davantage les fumeurs adultes souhaitant arrêter. Pour cela, les commerçants désirent mettre plus en avant les alternatives à la cigarette conventionnelle, comme les produits sans fumée.
« The Big Switch » affirme que les détaillants ne veulent plus limiter leur activité au stockage et à la vente d’alternatives au tabac. Ils veulent plutôt revêtir l’habit de conseiller et créer du lien avec leurs clients souhaitant cesser de fumer. C’est pourquoi les détaillants doivent développer leurs connaissances sur les alternatives disponibles, en particulier les gammes de produits sans fumée, qui bénéficieraient d’un espace de vente dédié dans leur magasin. Des connaissances qu’ils pourront ensuite partager avec les fumeurs.
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Le travail sur le terrain a révélé que de nombreux propriétaires de magasins (68%) sont prêts à établir des relations avec des détaillants partageant les mêmes idées pour aider le secteur à promouvoir les produits sans fumée, et aider leurs clients à cesser la cigarette. On apprend également que 58% des détaillants accepteraient de travailler avec des professionnels de santé (pharmaciens, médecins généralistes…) afin de mieux épauler la clientèle. Enfin, 35% des sondés souhaitent à long terme gérer une boutique ne proposant que des alternatives au tabac.
KAM Media et Lake Market Research présentent d’autres résultats clés parmi les détaillants : 42% déclarent que leur principale raison de stocker des produits sans fumée est de motiver les fumeurs adultes, qui autrement continueraient à fumer, à se tourner vers une alternative prétendument moins nocive pour la santé. Aussi, plus de deux tiers des détaillants souhaitent établir de meilleures relations avec leurs clients pour comprendre quels produits sans fumée leur conviendrait le mieux.
L’étude nous apprend également que 47% des propriétaires de magasins pensent qu’ils pourraient s’impliquer davantage pour aider les fumeurs adultes à passer aux produits sans fumée. 59% considèrent la catégorie des produits sans fumée comme « l’avenir des ventes ».
La stratégie de lutte antitabac du gouvernement britannique, axée sur des alternatives efficaces et scientifiquement prouvées, a contribué à ce qu’un grand nombre de fumeurs abandonnent la cigarette ces dix dernières années. Bien que les alternatives ne soient pas sans risque pour la santé et créent une dépendance nicotinique, de plus en plus d’études scientifiques prouvent qu’elles seraient même moins nocives pour la santé des fumeurs adultes. Malgré ces évolutions, l’Angleterre compte toujours 5,7 millions de fumeurs.